ING. AIDA ALVARADO ESTRELLA
1 Curso • 0 EstudianteBiografía
Ingeniera en Computación e Informática, MBA por ESAN y profesional certificada en ITIL® 4 Foundation, Scrum Master y Scrum Developer. Cuenta con más de 10 años de experiencia liderando proyectos tecnológicos, gestión de servicios de TI (ITSM), gobierno de TI, mejora continua, transformación digital y gestión de proveedores en organizaciones de primer nivel.
Actualmente se desempeña como Product Owner en BBVA, liderando iniciativas de transformación de procesos y mejora de servicios tecnológicos. Ha ocupado posiciones estratégicas en empresas como BBVA, Primax, Intercorp Retail y Repsol Gas, gestionando proyectos de innovación, mesas de servicio, automatización de procesos, gestión de incidencias, continuidad operativa y optimización de servicios de TI.
Su experiencia integra las mejores prácticas de ITIL, Scrum, Kanban, BPM, Design Thinking y gestión de proyectos, contribuyendo al fortalecimiento de la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la mejora continua en entornos empresariales.
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